Återbetalningspolicy

Återbetalningspolicy

Reklamation och returrätt
Skulle en produkt vara defekt ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Beskriv felet och bifoga gärna ett bildunderlag. Efter överenskommelse returneras de till oss. Vid reklamationer tillämpas konsumentköplagen.

Vid byte av vara rekommenderar vi att ni mailar oss så vi kan reservera rätt storlek. 

Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer. Detta förutsatt att produkten och förpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oanvänd och ej förstörd eller skadad. Varan måste vara tillbaka senast 14 dagar efter köpet. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt/öppet köp. Frakt och eventuell fakturaavgift (expeditionsavgift) återbetalas ej.

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för ej uthämtat paket på 300 kr.

Företagsinformation: www.soligadrommar.com, Soliga Drömmar, Kungsvägen 43 B 69131 Karlskoga. Tel.0761867969. E-post: soligadrommar@gmail.com
Organisationsnr: 559397-2713. Företaget är godkänd för F-skatt